Widerrufsbelehrung für digitale Leistungen von SanusClean

Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Hinweis zu digitalen Inhalten: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie

• ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und
• Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SanusClean, Inhaberin Hannelore Kaiser, Regensburger Straße 8, 93086 Wörth, E-Mail: info@sanusclean.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Muster-Widerrufsformular

An:
SanusClean
Inhaberin: Hannelore Kaiser
Regensburger Straße 8
93086 Wörth
E-Mail: info@sanusclean.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Schritt-für-Schritt: So widerrufen Sie korrekt

Damit Ihr Widerruf schnell bearbeitet werden kann, nennen Sie in Ihrer Nachricht bitte mindestens Ihren Namen, die Bestellangaben und den eindeutigen Wunsch zum Widerruf. Eine formlose E-Mail reicht aus, solange erkennbar ist, auf welchen Vertrag sich Ihre Erklärung bezieht. Das Musterformular können Sie nutzen, müssen es aber nicht zwingend verwenden.

Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie eine Bestätigung. Anschließend prüfen wir die Voraussetzungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben für digitale Inhalte. Sofern ein Widerruf möglich ist, erfolgt die Rückabwicklung über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

Hinweis zu digitalen Produkten

Bei digitalen Inhalten gelten besondere Regeln: Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Ihnen der Verlust des Widerrufsrechts bekannt ist. Diese Zustimmung wird im Bestellprozess transparent abgefragt.

Wenn Sie unsicher sind, ob in Ihrem konkreten Fall ein Widerruf noch möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir prüfen den Vorgang nachvollziehbar und teilen Ihnen zeitnah mit, welche nächsten Schritte möglich sind.

Häufige Fragen zum Widerruf

Wann beginnt die Widerrufsfrist? Die Frist beginnt grundsätzlich mit Vertragsschluss. Entscheidend ist, wann der Vertrag über die digitalen Inhalte verbindlich zustande gekommen ist.

Reicht eine E-Mail als Widerruf? Ja, eine eindeutige Erklärung per E-Mail ist ausreichend. Wichtig ist, dass Ihr Widerruf klar formuliert ist und die Bestellung zugeordnet werden kann.

Wie schnell erfolgt die Rückzahlung? Sofern die Voraussetzungen für einen Widerruf vorliegen, erstatten wir Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist über dasselbe Zahlungsmittel.

Was passiert bei bereits gestarteter Ausführung digitaler Inhalte? Wenn Sie dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben, kann das Widerrufsrecht erlöschen. Maßgeblich sind die Angaben im Bestellprozess und die gesetzlichen Regelungen.